6月20日，为进一步提升智慧养老管理服务平台建设运营水平，市养老服务指导中心组织召开座谈会议。市民政局党组书记、局长刘兆泉出席会议并讲话，党组成员、副局长董峰主持会议，市养老服务指导中心、泰山养老中心、泰安电信公司、广东亿迅科技有限公司有关人员参加会议。
会上，听取了市养老服务指导中心介绍平台建设运营总体情况，泰山养老中心介绍平台运营具体情况及存在的问题和提升建议，电信公司对平台前期建设问题及后期提升给出的修改意见和建议，并就有关具体方案进行了讨论研究。
刘兆泉强调，要完善提升平台现有功能，最大限度发挥平台作用。一是对目前存在的问题列出清单，立即抓好整改，确保实现数据自动录入、生成和管理，监管功能在原有监控的基础上进一步提升扩面。二是建立健全市、县、街道、机构四级平台网络，明确各自定位，充分发挥各级功能。三是制定完善平台运营管理制度，规范人员和岗位职责，建立工作台账，做好记录归档。四是明确各方职能，市养老服务指导中心要发挥好总牵头、总协调、总指挥、总调度作用，抓好整体工作落实。泰山养老中心作为运营方要厘清政府平台和自有平台区别，加强业务知识学习，不断提升运营能力和水平。电信公司作为建设方要在做好设施设备维护升级的基础上，配合运营方做好人员培训，为平台运营提供支撑。五是建立沟通会商机制，每半月组织召开一次会议，共同研究解决存在的问题和不足，制定下一步推进措施。
