7月19日至21日，全省社会救助政策培训班在潍坊市寒亭区举办。肥城市民政局党组成员、民政事务服务中心主任陈乃笋在会上作了题为《营建容错纠错环境 助力低保扩围增效》的典型交流发言。
一是坚持问题导向，健全容错纠错机制。肥城市于2022年4月联合市纪委、市委组织部印发《肥城市社会救助工作容错纠错实施细则（试行）》，为敢于担当的民政工作者“撑腰鼓劲”。《细则》从适用范围、适用情形、工作程序、保障措施等方面，对社会救助容错免责进行了明确规范，坚持落实“三个区分开来”，对故意和过失、因私和为公、违规和试错等区别对待、恰当处理，科学、精准把握社会救助工作尽职情况，坚持容错与纠错同向发力、同频共振、同步实施。
二是注重沟通协调，争取救助宽松环境。《容错纠错实施细则》出台的核心要义就是与市纪委、市委组织部等部门不断沟通协调，为基层落实救助工作争取理解与体谅，创造宽松的工作环境。工作中注重与有关部门平时的沟通配合，凡是出台救助新政策、新文件或者开展的集中活动，都要向纪委等部门通报，有些活动主动邀请纪委、财政等部门参与，主动听取他们意见建议，主动接受监督检查。容错纠错机制的建立为基层抓好社会救助起到了稳定人心、担当作为、尽职尽责、一心为民的作用。
三是智慧赋能评估，助力低保扩围增效。肥城市于2022年10月份研发并启用了社会救助综合服务平台，同时配套开发使用“桃都救助”微信程序开展掌上救助，基于智能手机终端，困难群众无论在家中还是在田间，扫码点击程序，即可实现自我研判、线上申请等功能，群众救助申请自动转接到辖区协理员账号，协理员上门帮办代办，极大提高了救助效能；搭建集政策宣讲、诉求收集、事项帮办、项目发布于一体的“社区好声音民生直播+”平台，救助经办人员化身主播“桃大舅（救）”“桃小助”，解答各类救助政策，传播智慧化便捷申请救助手段，及时将群众急难困苦问题进行发声，为群众寻求解决方案，收到良好效果；利用自行研发的困难家庭帮扶综合评估系统开展了低保扩围专项评估，排查初筛数据9000余条，目前已经认定并落实低保459人，汇总待定数据294条。
